Política de reembolso

Política de Reembolsos – Cristal Alemán

En Cristal Alemán nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. A continuación detallamos nuestra política de reembolsos:

Productos defectuosos o dañados:
Si recibís un producto dañado o defectuoso, podés solicitar el cambio o reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Es necesario presentar fotos del producto y del embalaje.

Errores en el envío:
Si te enviamos un producto diferente al que solicitaste, gestionaremos el cambio sin costo.

No aceptamos devoluciones por error de compra:
Por tratarse de repuestos específicos para modelos de vehículos, no aceptamos devoluciones si el error corresponde a la selección de modelo o lado.
Por eso recomendamos consultar compatibilidad antes de realizar el pedido.

Condiciones generales:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Para solicitar un cambio o reembolso, contactanos por WhatsApp o por email con el número de pedido y el motivo.